2026年7月，上海近屿智能科技有限公司向黑猫投诉平台提交了由上海市徐汇区人民法院作出的某学员案件生效民事判决书。经黑猫投诉平台官方审核，该学员此前发布的针对近屿智能的相关投诉帖已作下架处理。

据了解，此前某学员在完成大部分培训课程后，单方要求解除其与近屿智能签订的培训服务合同，并主张全额退还服务费用。在双方未能就相关诉求达成一致的情况下，该学员向人民法院提起诉讼，主张近屿智能存在“无证办学、课程质量低下、虚假宣传”等情形，并据此要求解除合同及退还费用。

上海市徐汇区人民法院经审理后，对双方合同关系、课程服务性质、学员学习完成情况及解除合同事由等关键事实作出明确认定。

判决书载明：“当事人应当按照约定全面履行自己的合同义务。”法院根据在案证据认定，某学员与近屿智能签订《课程培训协议》并支付相关服务费，双方之间成立合法有效的服务合同关系。

针对学员提出的相关解除理由，法院结合近屿智能经营范围、双方签订的《课程培训协议》约定以及实际履行情况认为，近屿智能提供的服务包括网络课程、直播课程及就业指导等内容，且并不颁发国家认可的技能证书，其服务性质更接近于教育咨询服务，目的在于帮助学员提升职业技能。

同时，法院结合某学员对课程的参与程度及其与学管之间的沟通记录认定，某学员已完成绝大部分课程学习。对于其提出的“课程质量低下”主张，法院认为其未提供确实充分证据予以证明，且该主张与其此前向学管作出的反馈不一致。因该学员尚未完成作业，尚未进入就业指导阶段，法院认定其主张的合同解除事由不符合法定标准，双方亦未达成一致解除。

最终，上海市徐汇区人民法院认定，某学员属于无法定解除情形下的违约解除合同，应承担相应违约责任。法院结合课程实际履行情况及合同所具有的人身属性，酌情判令近屿智能退还部分服务费用，并驳回某学员其余诉讼请求。该判决为终审判决。

本次黑猫投诉平台根据生效司法文书对相关投诉帖作下架处理，也进一步说明，涉及企业与学员之间的合同争议，应当以事实、证据、合同约定及司法认定为依据，避免片面陈述、失实表述或未经审理确认的定性内容在网络平台持续传播。

长期以来，近屿智能深耕AI技术人才培养领域，持续围绕AI技术、大模型应用、职业技能提升及就业能力建设开展课程研发与教学交付，已为不同行业培养和输送了大量AI技术与大模型应用开发相关人才。

近屿智能表示，公司始终尊重每一位学员依法维权、沟通协商及通过司法途径解决争议的合法权利。对于学员提出的个性化诉求和售后问题，公司也将继续依据客观事实、双方合同约定、课程学习记录、服务履约情况及相关法律规定，审慎、认真、公平地予以处理。

未来，近屿智能将继续坚持规范经营、认真履约、踏实交付，以更完善的课程体系、更清晰的服务流程和更扎实的教学质量，为学员提供真实、专业、可持续的AI学习与职业能力提升服务。